Ela não pergunta. Responde com o que tem, pelo mesmo motivo que a faz errar uma conta sem avisar: esses modelos são treinados de um jeito que premia responder mais do que admitir o que falta. O resultado é uma lista genérica, com cara de pronta.
Resolver isso depende de 6 respostas. Você pode entregar as 6 junto com o pedido ou fazer a IA perguntar por elas. Os dois caminhos estão abaixo.
As 6 respostas, e o que cada uma muda
| Resposta | Exemplo | O que muda na promoção |
|---|---|---|
| Produto | "camisetas da coleção passada" | A promoção gira em torno do que você precisa vender |
| Margem | "desconto de no máximo 15%" | Corta as ideias que dariam prejuízo |
| Estoque | "40 peças" | Define se é "até acabar" ou prazo fixo, e evita prometer o que não tem |
| Público | "mulheres de 30 a 45 que compram pelo WhatsApp" | Muda a linguagem e o tipo de oferta |
| Data | "1 a 24 de dezembro, Natal" | Dá motivo e prazo real pra urgência |
| Canal | "Instagram e WhatsApp" | Muda o formato: post, story, mensagem de lista |
As três primeiras são sobre o que você vende. As três últimas, sobre como você vende.
A mais esquecida é a margem. Sem ela, a IA sugere "30% em toda a loja" com o mesmo entusiasmo com que sugere 10%, porque não sabe o que sobra depois do desconto. Uma linha com o desconto máximo tira as ideias inviáveis da lista antes de elas aparecerem.
Caminho 1: mande as 6 de uma vez
Quando você já sabe as respostas, o mais rápido é colocar tudo no pedido. Troque o que está entre colchetes:
Crie 3 ideias de promoção de Natal pra [loja]. Público: [quem compra]. Desconto máximo: [15%]. Estoque: [40 peças]. Canal: [Instagram e WhatsApp].Três ideias, não dez. Com as 6 respostas na mão, a IA não precisa cobrir todas as possibilidades, e três ideias que cabem no seu caixa valem mais que dez genéricas. É o princípio do contexto antes da pergunta, aplicado a uma tarefa só.
Caminho 2: faça a IA perguntar
Quando você não sabe tudo o que a IA precisa, ou a tarefa é nova, cole esta frase antes do pedido:
Antes de criar, me faça as perguntas que você precisa. Uma por vez. Depois mostre o plano antes de escrever.Cada parte tem uma função:
- "As perguntas que você precisa" deixa a IA decidir o que falta. Ela pode perguntar algo que não estava nas 6, como o valor médio de cada compra ou se já houve promoção parecida.
- "Uma por vez" evita um questionário de doze itens que ninguém responde direito.
- "Mostre o plano antes de escrever" cria uma parada antes do texto final. Corrigir o plano custa uma frase. Corrigir o texto pronto custa o texto.
Se a IA perguntar demais, responda "pode seguir com o que já tem". Se quiser limitar desde o início, acrescente "no máximo 5 perguntas".
Deixe a frase fixa
Colar a frase toda vez funciona até o dia em que você esquece. Dá pra deixá-la salva:
- ChatGPT: Configurações, Personalização, instruções personalizadas. Vale em todas as conversas.
- ChatGPT e Claude: nas instruções do projeto do seu negócio. Vale nas conversas abertas dentro do projeto.
- Gemini: nas instruções de um Gem.
O passo a passo de cada uma está em explique seu negócio pra IA uma vez só. Se você já montou aquele texto, produto, público e canal já estão lá. A cada promoção, faltam só margem, estoque e data.
Um cuidado: instrução fixa vale pra tudo. "Pergunte antes" em todo pedido atrapalha quando você só quer traduzir uma frase. Pra instrução fixa, use a versão com condição:
Quando o pedido depender do meu produto, do meu cliente ou do meu preço, me faça as perguntas que você precisa antes de criar, uma por vez, e mostre o plano antes de escrever.Quando não precisa de entrevista
Resumir, corrigir e traduzir: peça direto. O texto já está na sua frente e a IA não precisa saber nada do seu negócio pra fazer o trabalho.
A regra é simples. Se o resultado depende de algo que só você sabe (seu produto, seu cliente, seu preço), a IA precisa das respostas antes. Se não depende, as perguntas só atrasam.
Antes de publicar a promoção
Promoção publicada vira promessa pro cliente. Antes de postar, confira três números nas ideias que a IA escreveu: o desconto bate com a sua margem, o prazo bate com o calendário, a quantidade bate com o estoque. Se a IA completou algum desses sozinha, a frase "separe o que eu informei do que você estimou", das 8 frases pra pegar o erro da IA, mostra onde.
Perguntas frequentes
Qual o melhor prompt para criar promoção?
O que entrega as 6 respostas: produto, margem, estoque, público, data e canal. Um modelo pronto: "Crie 3 ideias de promoção de Natal pra [loja]. Público: [quem compra]. Desconto máximo: [15%]. Estoque: [40 peças]. Canal: [Instagram e WhatsApp]." Sem essas informações, nenhum prompt, por mais elaborado, sabe o que cabe no seu caixa. A diferença entre pedido vago e pedido completo está em prompt bom vs prompt ruim.
Funciona pra serviço, e não só pra loja?
Funciona. Troque estoque por capacidade: quantos horários você tem na semana, quantos clientes consegue atender no mês. O resto vale igual. Um salão com 20 horários livres em dezembro tem uma promoção diferente de um salão com agenda cheia.
O que são instruções personalizadas no ChatGPT?
São um texto que você escreve uma vez, em Configurações, Personalização, e que o ChatGPT segue em todas as conversas. Servem pra preferências que valem sempre, como o tom das respostas ou "pergunte antes quando faltar informação". O que vale só pra um negócio fica melhor nas instruções de um projeto.
E se a IA fizer uma pergunta que você não sabe responder?
Diga que não sabe e peça ajuda pra chegar na resposta: "não sei a minha margem, me ajude a calcular com o custo de [R$ X] e o preço de [R$ Y]". A pergunta que você não sabe responder costuma ser a que mais importa pra promoção dar certo.
Guarde a frase
Na próxima promoção, cole a frase antes do pedido ou mande as 6 respostas de uma vez. E se for usar todo mês, deixe a versão com condição fixa nas instruções.
